Personvernerklæring

1. Innledning

Nordic Growth («vi», «oss», «vår») er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

Ved å bruke våre tjenester eller ta kontakt med oss, aksepterer du at personopplysninger behandles i samsvar med denne erklæringen.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)
• Firmanavn og organisasjonsnummer
• Informasjon du oppgir i kontaktskjema eller bookingskjema
• Kommunikasjon via e-post, SMS eller chat
• Tekniske data (IP-adresse, nettlesertype, besøksdata via informasjonskapsler)
• Betalingsinformasjon (behandles av tredjepart — ikke lagret av oss)

3. Hvorfor samler vi inn opplysninger?

3.1 Levering av tjenester

Vi behandler personopplysninger for å levere våre digitale tjenester, inkludert nettside-design, Google-anmeldelses-automatisering, CRM-systemer, Facebook Ads og AI-automatisering.

3.2 Kommunikasjon

Vi bruker kontaktinformasjon for å svare på henvendelser, sende tilbud, oppdateringer om pågående oppdrag og fakturainformasjon.

3.3 Markedsføring

Med ditt samtykke kan vi sende markedsføring via e-post eller SMS. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket.

3.4 Analyse og forbedring

Vi analyserer trafikk på nettsiden for å forbedre brukeropplevelsen, blant annet via Meta Pixel og Google Analytics.

4. Rettslig grunnlag for behandling

• Avtale: Behandling nødvendig for å oppfylle tjenesteavtalen (GDPR art. 6 nr. 1 b)
• Samtykke: Markedsføring og informasjonskapsler der dette kreves (GDPR art. 6 nr. 1 a)
• Berettiget interesse: Forbedring av tjenester og sikkerhet (GDPR art. 6 nr. 1 f)
• Rettslig forpliktelse: Bokføring og skattemessige krav (GDPR art. 6 nr. 1 c)

5. Tredjeparter og databehandlere

Vi benytter følgende tredjepartsplattformer som kan behandle personopplysninger på våre vegne:

• GoHighLevel: CRM, kontaktskjemaer, bookingkalender og SMS-kommunikasjon
• Meta (Facebook): Annonsering og konverteringssporing via Meta Pixel
• Google: Analytics, Google Business Profile og Google Ads
• Netlify: Hosting av nettsider

Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler og behandler kun opplysninger i samsvar med våre instrukser.

6. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av lov (typisk 5 år for regnskapsdata). Etter dette slettes opplysningene eller anonymiseres.

Vi bruker kryptering, tilgangskontroll og sikre plattformer for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

7. Dine rettigheter (GDPR)

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Innsyn: Rett til å be om kopi av personopplysninger vi har om deg
• Retting: Rett til å kreve at feilaktige opplysninger rettes
• Sletting: Rett til å be om at opplysninger slettes («retten til å bli glemt»)
• Begrensning: Rett til å begrense behandlingen i visse situasjoner
• Dataportabilitet: Rett til å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format
• Innsigelse: Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Klage: Rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no)

For å utøve dine rettigheter, send en e-post til team@nordicgrowth.co. Vi svarer innen 30 dager.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for analyse og markedsføring. Les mer i vår cookiepolicy.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles via e-post eller på nettsiden. Datoen øverst på siden angir siste oppdatering.

10. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til:

• E-post: team@nordicgrowth.co
• Telefon: 41 76 04 18